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Retour et échange

Renvoi de la marchandise :

Vous avez la possibilité de nous retourner vos articles par la poste directement à l’adresse indiquée ci-dessous :

Adresse de retour :
Lingerie-Sport
Service client
9 place Général Leclerc
38500 VOIRON
FRANCE

Les frais de port seront à votre charge sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Les articles doivent être accompagnés de votre facture (accessible depuis votre email de confirmation d’expédition ou depuis la rubrique « Mon compte ») en nous précisant votre souhait échange ou remboursement.

Echange ou remboursement :

Echange :

Les frais de port seront à votre charge sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Les articles doivent être non portés, étiquetés et dans leur emballage d'origine accompagnés de votre facture (accessible depuis votre email de confirmation d’expédition ou depuis la rubrique « Mon compte »). Nous préciser la référence, la taille, la couleur du nouvel article à vous renvoyez.

Les frais de port de l’envoi du nouvel article sont à notre charge.

Remboursement :

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Seront à votre charge que les coûts directs de renvoi de l'article. Vous pouvez soit utiliser le formulaire en ligne ici soit nous le notifier par courrier joint dans votre retour. Nous vous rembourserons le montant de votre achat y compris les frais de livraison. Le montant de votre remboursement est directement crédité sur votre compte bancaire. Pour cela, nous utilisons les services SYSTEMPAY et PAYPAL, nos partenaires de paiement sécurisé. Selon les banques, un délai de 2 à 4 jours est parfois nécessaire avant de voir apparaitre le crédit sur votre compte. Un email de confirmation de remboursement vous est alors adressé.